Häufig gestellte Fragen
Fallen für die Benutzung der App weitere Kosten an?
Nein, unsere App steht all unseren Kunden kostenlos zur Verfügung.
An welchem Finger soll der Zenring getragen werden?
Der Zenring kann theoretisch an jedem Finger fehlerfrei getragen werden.
Wir empfehlen für die genausten Messungen den Zeige- oder Ringfinger an der schwächeren Hand.
Welche Geräte sind mit dem Ring kompatibel?
Unser Zenring funktioniert mit iPhones ab iOS 10 und mit Android-Geräten ab Android 5.1.
In welchen Farben ist der Ring erhältlich?
Unser Zenring ist in drei Farben erhältlich: Gold, Schwarz & Silber
Ich habe den Zenring erhalten und nun?
Wir empfehlen den Zenring mindestens 3 Tage am gewünschten Finger zu tragen, bevor ein erstes Resümee gezogen wird.
Die Akkulaufzeit und die Ringform können bis zu 7 Tage brauchen, um sich an den Finger zu gewöhnen, daher kann es in den ersten 7 Tagen verstärkt zu Schwankungen und Abweichungen kommen, der tatsächlichen Werte kommen.
Kann ich meinen Zenring während des Trainings tragen?
Ja, du kannst deinen Zenring bei all deinen Trainingseinheiten und sportlichen Aktivitäten tragen. Der Zenring kann mehr als 120 Aktivitätsarten erkennen und erfassen.
Wir raten jedoch davon ab, den Zenring beim Heben schwerer Gewichte zu tragen, da er dabei zerkratzt werden könnte.
Wie lange ist die Akkulaufzeit des Rings?
Wenn der Ring voll aufgeladen ist, hält er bei normaler Nutzung bis zu 96 Stunden.
Faktoren wie Batterielebensdauer, Umgebungstemperatur und Nutzungshäufigkeit können diese Zeit beeinflussen. Die Batterie wird etwa 600 Ladezyklen durchhalten, bevor ihre Leistung spürbar nachlässt.
Wie erfasst und misst der Ring Körpersignale?
Der Zenring hat mehrere Sensoren, darunter einen Temperatursensor, einen PPG-Sensor (Photoplethysmographie) und eine IMU (Bewegungssensor). Diese Sensoren erfassen Signale von deinem Finger und sammeln so Vitaldaten.
Mit Hilfe fortschrittlicher Algorithmen vom Zenring werden diese Signale verarbeitet, um dir tiefere Einblicke in deinen Stoffwechsel und ein umfassendes Verständnis deines Körpers zu geben.
Was genau misst der Zenring?
Der Ring kann viele verschiedene Messwerte zu Schlaf, Bewegung und Erholung erfassen. Dazu gehören Herzfrequenz, HRV, Körpertemperatur, SPO2, Schlafphasen, Bewegungsfrequenz und Erholungsmuster. Außerdem gibt er Echtzeit-Einblicke, die Ihnen helfen, täglich gesündere Entscheidungen zu treffen.
Was ist Herzfrequenzvariabilität (HRV)?
Die Herzfrequenzvariabilität, allgemein als HRV abgekürzt, bezieht sich auf das Ausmaß der Schwankung oder Variation Ihrer Herzfrequenz über einen bestimmten Zeitraum. Die HRV ist ein wertvolles Maß für die Beurteilung des körperlichen Wohlbefindens, einschließlich Herzerkrankungen, sowie von Faktoren der psychischen Gesundheit wie Angst und Stresslevel. Im Allgemeinen wird eine höhere HRV als Hinweis auf eine bessere allgemeine Gesundheit angesehen.
Wie unterscheidet sich der Zenring von anderen tragbaren Geräten?
Im Gegensatz zu vielen anderen Wearables konzentriert sich der Zenring speziell darauf, Einblicke in Faktoren zu geben, die den Stoffwechsel unseres Körpers beeinflussen. Er geht über das traditionelle Tracking hinaus, indem er Schlüsselaspekte wie Schlafqualität, Schlafzonen, Stresslevel (durch HRV) und Aktivitätsverteilung misst. Die Besonderheit liegt in der Fähigkeit, nicht nur Daten zu sammeln, sondern diese auch mit Echtzeit-Anregungen und Erkenntnissen zu korrelieren, so dass die Nutzer fundierte Entscheidungen zur Verbesserung ihrer Stoffwechselgesundheit treffen können.
Wie verlässlich sind die Daten des Rings?
Die Sensoren im Zenring wurden in mehreren Validierungsstudien mit Ergebnissen aus dem Labor verglichen.
- Temperatur: Der Zenring misst Schwankungen mit einer Genauigkeit von 0,13 °C und ist auf 0,36 °C genau. Unter Laborbedingungen stimmt seine Genauigkeit zu mehr als 99 % und unter realen Bedingungen zu 92 % mit Geräten aus der Forschung überein.
- Herzfrequenz: Der Zenring erreicht bei der Messung des nächtlichen Ruhepulses eine Genauigkeit von 99,6 % und bei der Messung der Herzfrequenzvariabilität eine Genauigkeit von 98 % im Vergleich zu einem Elektrokardiogramm, wie es in der Medizin verwendet wird.
- Schlaf: Der Zenring erzielte in Vergleichstests eine 79%ige Übereinstimmung mit Polysomnographie-Aufzeichnungen des Schlafs im Labor.
Wie lange dauert es, bis der Ring vollständig geladen ist?
Der Zenring ist im Regelfall in weniger als 60 Minuten vollständig aufgeladen.
Gilt der Ring als Medizingerät?
Unser Zenring wird nicht als Medizingerät eingestuft. Er dient ausschließlich dem Zweck, einen gesunden Lebensstil zu fördern und zu unterstützen. Der Ring ist nicht für die Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten gedacht und sollte nicht als Grundlage für Diagnose-, Behandlungs- oder Dosierungsentscheidungen verwendet werden. Es ist nicht dazu gedacht, professionelle medizinische Meinungen oder Ratschläge bezüglich der Behandlung, Diagnose, Vorbeugung oder Linderung von Krankheiten oder Einschränkungen zu ersetzen.
Ist es sicher den Ring an tätowierten Fingern zu tragen?
Ja, Sie können den Ring an tätowierten Fingern tragen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine dunkle und starke Tätowierung die Genauigkeit der vom Ring ermittelten Messwerte beeinträchtigen kann.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Versanddauer deines Paketes beträgt 2-5 Werktage.
Wie lange habe ich Zeit mein Paket zurück zu senden?
Da wir von unseren Produkte überzeugt sind, bieten wir die eine 14 tägige Geld-zurück Garantie an. So kannst du die Produkte ausgiebig testen und an uns zurück senden, falls es dir nicht gefällt.
Falls du dir eine falsche Größe bestellt hast, bieten wir die einen kostenlosen Umtausch bis 30 Tage nach Bestelldatum an.
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Zahlung
Wie kann ich bei Zenara bezahlen?
Bei Zenara ist die Zahlung einfach, sicher und schnell. Sie können zwischen der Zahlung per Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte oder Klarna Sofort oder Klarna Später Bezahlen wählen.
Klarna funktioniert nicht? Was genau läuft schief?
Bekommen Sie eine Fehlermeldung? Oder ist die rückständige Zahlung nicht abgeschlossen? Zenara arbeitet mit Klarna Postpay zusammen, einem zuverlässigen und großartigen Partner. Klarna prüft in Echtzeit, ob eine Bestellung aufgegeben werden kann.
Hast du deine Daten korrekt bei Klarna eingegeben?
Die häufigste Ursache ist eine ganz einfache: falsch eingegebene Adressdaten oder Geburtsdatum. Klarna benötigt die richtigen Daten von Ihnen. Bei Tippfehlern in Name, Adresse, Hausnummer, Postleitzahl oder Wohnort kann die Bestellung nicht angenommen werden. Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum müssen ebenfalls korrekt sein. Außerdem ist eine korrekte E-Mail-Adresse erforderlich. Schließlich erhalten Sie auch die Zahlungsdetails per E-Mail. Ist eine Klarna-Zahlung nicht erfolgreich? Bitte überprüfen Sie zuerst diese persönlichen Daten.
Meine Klarna Zahlung wird abgelehnt?
Das ist sehr ärgerlich. Und wie ist das möglich? Der Grund? Schwer zu sagen. Sie sehen Sie möglicherweise nicht als kreditwürdig an oder vielleicht ist der Betrag zu hoch? Vielleicht wissen Sie es selbst? Zenara weiß es jedenfalls nicht, und Wir dürfen das auch nicht wissen, denn das ist Privatsphäre. Ihre Privatsphäre, und das ist sehr wichtig! Unser Rat ist, auch diesbezüglich Klarna zu kontaktieren. Sie haben einen Helpdesk, den Sie hier erreichen können: 0221 669 501 10.
Das Nachbezahlen mit Klarna funktioniert nicht.
Ist es wirklich nicht möglich, nachträglich mit Klarna zu bezahlen? Klarna kann Sie auch nicht erklären warum? Sie können Ihnen nicht weiterhelfen, aber Sie wollen jedoch die Uhr? Wählen Sie dann eine andere Zahlungsmethode. Wir bieten eine große Anzahl von Zahlungsmethoden an.
Wusstest du, dass die Zahlung mit Kreditkarte am sichersten ist?
Wir empfehlen Ihnen, sich für die Zahlung per Kreditkarte zu entscheiden. Sie sollten dann versichert sein (Konditionen Ihres Kreditkartenunternehmens prüfen oder kontaktieren) und gehen somit keine unnötigen Risiken ein. Es ist eine sehr gute Option, wenn Sie nicht sofort bezahlen möchten, weil Sie das Produkt zuerst erhalten möchten oder einfach auf Nummer sicher gehen.